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Votre professionnalisme est un atout pour votre carrière. Il affecte positivement votre milieu de travail et la façon dont toutes vos relations vous perçoivent...

Comment rester concentré, éviter les distractions, maintenir un équilibre et être efficace tout en travaillant à distance ?

Comment éviter et désamorcer les interactions tendues et faire preuve d’empathie et de compassion dans l'adversité ?

Comment soutenir le client dans des temps difficiles ? Quoi dire et comment le dire, même si au premier abord cela peut sembler difficile - voire injuste ?

Apprendre étape par étape les pratiques, les directives et les méthodes requises afin de planifier et d'organiser soigneusement des réunions pertinentes et efficace.